Рекомендуємо, 2020

Вибір Редакції

Визначення Омбудсмен

Що таке Омбудсмен:

Омбудсман є виразом шведського походження, що означає «представник громадянина». Слово формується об'єднанням " омбудс " (представник) і " людиною " (людиною). Термін прийшов у 1809 році в скандинавських країнах, щоб призначити генерального омбудсмена парламенту, відповідального за посередництво і намагання вирішити скарги населення до уряду.

Сьогодні омбудсмен став професією практично у всіх великих і середніх підприємствах, як державних, так і приватних.

Функція бурудів, як відомо, полягає в тому, щоб бачити проблеми та негативні моменти певної компанії чи установи, з точки зору споживача / громадянина, і намагатися розв'язати кризу неупереджено.

У пресі омбудсмен є посередником між редактором газети, наприклад, та її читачами. У Сполучених Штатах роль омбудсмена виникла в 1960-х рр. У Бразилії ця посада існувала з 1989 року, коли газета Folha de S. Paulo опублікувала перше видання свого омбудсмена, який відповідав би за прес-секретаря читачів, вирішення та передача скарг до газети.

У багатьох компаніях омбудсман пов'язаний з відділом юридичних послуг.

Популярні Категорії

Top