Рекомендуємо, 2019

Вибір Редакції

Визначення ISO 9001

Що таке ISO 9001:

ISO 9001 є стандартом для конкретної послуги або продукту .

Цей стандарт є частиною набору стандартів, позначених ISO 9000, і може бути реалізований організаціями будь-якого розміру, незалежно від сфери їх діяльності.

ISO 9001 має на меті покращити управління компанією і може застосовуватися разом з іншими діючими стандартами, такими як професійні, екологічні та стандарти безпеки.

Щоб отримати сертифікацію ISO, компанія повинна відповідати певним вимогам, щоб відповідні етапи виконувалися належним чином. Завдяки ISO 9001 компанія застосовує стандартні процеси до своєї системи управління та якості.

Цей стратегічний інструмент використовується в більшості країн світу, багато хто очікує на сертифікацію, і більш ніж 1 мільйон компаній впроваджують цей стандарт.

Завдяки ISO 9001 організація покращує надання послуг клієнтам, що дозволяє поліпшити, наприклад, механізм доставки. Крім того, він також використовується для вимірювання рівня задоволеності клієнтів, підвищення ефективності управління компанією.

Існує бразильська версія ISO 9001, позначена як ABNT NBR ISO 9001, яка також має на меті встановлення послідовних стандартів, які підвищують якість управлінських процесів. Коли ці стандарти впроваджуються і дотримуються, між компанією та клієнтом встановлюються довірчі відносини. Однак важливим напрямком ABNT NBR ISO 9001 є те, що коли компанія не відповідає стандартам, клієнт повинен дати зворотний зв'язок, повідомляючи про проблему, щоб продуктивність була покращена в майбутньому.

Див. Також значення NBR.

Популярні Категорії

Top