SWOT
Що таке SWOT:
SWOT означає англійські терміни Сильні, Слабкі сторони, Можливості та Загрози, які є дуже популярним аналітичним інструментом у бізнесі.
У діловому адмініструванні SWOT-аналіз є важливим інструментом, який використовується для стратегічного планування, що складається з збору важливих даних, що характеризують внутрішнє середовище (сильні та слабкі сторони) та зовнішні (можливості та загрози) компанії.
SWOT-аналіз є інструментом, що використовується для аналізу навколишнього середовища, що є основою управління та стратегічного планування в компанії або установі. Завдяки своїй простоті можна використовувати для будь-якого типу сценарію аналіз, від створення блогу до управління багатонаціональним. Це приклад простої системи позиціонування або перевірки стратегічної позиції компанії / установи в даному середовищі.
Метод SWOT-аналізу був розроблений американцем Альбертом Хамфрі під час розробки дослідницького проекту в Стенфордському університеті в період з 1960-х до 1970-х років, використовуючи дані журналу Fortune 500, що складається з рейтингу найбільших американських компаній. .
- Сильні сторони - внутрішні переваги компанії по відношенню до конкурентів. Наприклад, пропонована якість продукції, хороше обслуговування клієнтів, фінансова міцність тощо.
- Слабкі сторони - внутрішні недоліки компанії щодо конкурентів. Наприклад, високі виробничі витрати, поганий імідж, бідні об'єкти, бідний бренд тощо;
- Можливості - позитивні зовнішні ефекти, які можуть підвищити конкурентні переваги компанії. Наприклад, зміни смаків клієнта, банкрутство конкуруючої компанії тощо;
- Загрози - негативні зовнішні ефекти, які можуть поставити під загрозу конкурентну перевагу компанії. Наприклад, нові конкуренти, втрата ключових працівників тощо.
Аналіз кросових обертів
Перехресний аналіз складається з перехресної інформації з чотирьох квадрантів, щоб отримати рамки, що дозволяють окреслити важливі стратегії майбутнього компанії / установи.
Для перехресного SWOT-аналізу в першу чергу необхідно провести чіткий аналіз середовища, тобто глибокого дослідження сильних і слабких сторін, а також виявити можливості і загрози. Для кожного переходу важливо знати, як створювати цілі / стратегії:
- Сильні сторони x Можливості = наступальна стратегія / розвиток конкурентних переваг.
- Сильні сторони x Загрози = стратегія конфронтації для зміни середовища на користь компанії.
- Слабкі сторони x Можливості = стратегія підкріплення для кращого використання можливостей.
- Слабкі сторони x Загрози = оборонна стратегія з можливими глибокими змінами для захисту компанії.
Див. Також значення CRM.